Vous pouvez annuler votre abonnement Stingray Karaoké directement depuis votre téléviseur Samsung ou le site Web de Samsung.

Important : Si vous vous êtes abonné via Samsung Checkout sans créer de compte Stingray Karaoke, vos informations de facturation sont gérées exclusivement par Samsung — et non par Stingray. Cela signifie que vous ne pouvez pas annuler depuis l'application Stingray Karaoke. Vous devez annuler directement via le menu de votre téléviseur Samsung ou le site Web de Samsung, en suivant les étapes ci-dessous.

Sur votre téléviseur

1. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Utilisateur en haut de la liste.
2. Sélectionnez l'icône crayon sous votre profil utilisateur pour le modifier.
3. Accédez à Informations de paiement (troisième option à partir du haut).
4. Sélectionnez Abonnement.
5. Faites défiler jusqu'à l'abonnement que vous souhaitez annuler et sélectionnez Se désabonner.
6. Confirmez en sélectionnant Oui.

Sur le site Web de Samsung

1. Visitez Samsung Checkout et connectez-vous avec les identifiants de votre compte téléviseur Samsung.
2. Sélectionnez Historique des achats dans la barre de navigation supérieure.
3. Sélectionnez Abonnements.
4. Sélectionnez votre abonnement actif.
5. Cliquez sur Se désabonner.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez nous contacter de l'une des façons suivantes :

• Contacter le Support Samsung via le clavardage en direct.
• Contacter le Support Stingray Karaoke.